Garantia Produselor

Garanția Legală de Conformitate
Toate produsele comercializate pe site-ul CasaLuna.ro beneficiază de garanția legală de conformitate acordată consumatorilor (persoane fizice), în conformitate cu prevederile OUG nr. 18/2026 și ale Directivelor Europene aplicabile.
Având în vedere natura specifică a portofoliului nostru (bunuri consumabile, detergenți, cosmetică, produse de curățenie și odorizante ambientale), garanția de conformitate se aplică după cum urmează:
▪ Conformitatea la livrare: Vânzătorul garantează că produsul livrat corespunde întocmai descrierii, specificațiilor de pe site și este apt pentru utilizare. Garanția acoperă defectele preexistente livrării (ex: ambalaj spart/curs în timpul transportului, mecanism de pulverizare nefuncțional la recepție, produs alterat).Termenul de valabilitate: Pentru produsele care au înscrisă o dată de expirare / un termen de valabilitate, răspunderea magazinului nostru pentru lipsa de conformitate este limitată la acest interval de timp.Excluderi: Garanția legală nu acoperă uzura sau consumul normal al produselor ca urmare a utilizării lor de către consumator. De asemenea, nu se acordă garanție pentru degradări apărute din cauza depozitării necorespunzătoare de către client (ex: păstrarea detergenților sau cosmeticelor în condiții de umiditate extremă, îngheț sau expunere directă la soare).